La polémica entre la animadora y el canal privado comenzó el 2011, cuando ella y su marido eran los principales rostros de la señal. En septiembre de ese año, y tras la tragedia de Juan Fernández, la pareja pidió licencia aludiendo una crisis por la muerte de su amigo Felipe Camiroaga. La veracidad del hecho fue cuestionada por el director ejecutivo de la estación. Finalmente terminaron desvinculados de la televisora.
Tres años después, el hecho tiene un nuevo capítulo. Y es que tal como lo confirma el portal Glamorama, el pasado 16 de enero la Corte de Apelaciones confirmó la sentencia que obliga a La Red a pagarle $218 millones de pesos a Claudia Conserva por concepto de lucro cesante, más los costos del juicio e intereses, luego de que fuera desvinculada de la señal por supuesto incumplimiento del contrato que los unía hasta diciembre de 2012. Pese a que Juan Carlos Valdivia también vivió lo mismo el fallo de su demanda se conocería en marzo.
Toda la historia comenzó en septiembre del 2011, tras la tragedia de Juan Fernández. El lunes 5 de ese mes, el «Buenos Días a Todos» emitía su primer capítulo tras perder a cinco de sus integrantes. El programa estuvo marcado por la visita de rostros de todos los canales, entre ellos Claudia Conserva y Juan Carlos Valdivia, animadores del «Pollo en Conserva». Días después, la pareja desapareció del espacio de La Red, habían presentado una licencia médica por quince días ya que se encontraban demasiado afectados por la situación que se vivía.
Mientras otros programas debatían sobre la veracidad de la situación de los animadores, el director ejecutivo de la señal privada fue más allá y los cuestionó públicamente a través de la prensa. «¿Es normal que dos personas se enfermen el mismo día, con el mismo mal y sean atendidos por el mismo doctor?», comentaba Javier Urrutia a Las Últimas Noticias.
Esto dio un indicio de lo que vendría para la pareja. Cuando Conserva y Valdivia debían retomar sus funciones, llegaron a la señal, pero no a animar el matinal, tuvieron una reunión con el director ejecutivo y el abogado de la estación en la que se les ofrecía terminar su relación contractual de común acuerdo. Tras no aceptar la propuesta, finalmente la señal los desvinculó arbitrariamente por «incumplimientos graves de contrato». Al salir del canal, Claudia Conserva sólo se limitó a responder con un «Gracias totales» a la prensa que estaba apostada a las afueras de la estación. De ahí vinieron las acciones legales.
